目前線上購物會員與實體門市會員制度已整合，目前除了會員生日當月消費生日禮僅限門市領取之外，於線上購物皆可以同步享有任何會員優惠及會員紅利點數折抵，詳細會員比較請參考會員權益說明

2020.01.01調整

Q1. 入會的消費金額是否可開始享有會員優惠？
A1: 如於官網消費單筆即達$3500的VIP入會門檻，即可立即享有VIP正價商品9折優惠。

Q2. 我到門市消費忘了帶VIP卡，還可以享有折扣嗎？
A2: 可以，目前採行E卡制度，門市人員會詢問您的手機號碼或身分證字號，確認為The Body Shop會員後，即可享受會員專屬折扣。

Q3. 為什麼會員資料要留身份證號？
A3: 為方便日後有任何異常問題產生時，核對身分使用。本公司會善盡會員資料保密之責，不會傳遞給非關係企業。

Q4. 我的VIP卡不見了，怎麼辦？
A4: 目前採行E卡制度，門市人員會詢問您的手機號碼或身分證字號，確認為The Body Shop會員後，即可享受會員專屬折扣。

Q5. 紅利積點從何時開始累積計算？
A5: 自核卡後（不含入會基本消費金額），次筆消費即可列入積點計算。

Q6. 該如何兌換紅利點數？
A6: 於點數有效期間，您可隨時至全省門市消費，並於結帳時選擇是否扣抵該次消費發票金額(限正價商品)。

Q7. 如有退換貨時，該筆交易的紅利點數是否會重新計算？
A7: 辦理退換貨時，相關消費的紅利點數將重新計算。

Q8. 在網路購物是否同樣享有紅利積點？
A8: 在THE BODY SHOP官網購物登入會員， VIP 一樣享有紅利積點。
      ※非官網之電商平台，無紅利積點。

請您點選網頁右上方，會員登入按鈕，輸入您的會員帳號(目前設定更改為行動電話)、密碼，及驗證圖碼即可登入。

目前實體會員(VIP/BONUS/TBS卡友)帳號皆預設為行動電話

倘若您忘記帳號，請於客服中心留言或直接與客服聯繫
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