1. 商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，商品可享有7日免費鑑賞期，如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單送達後7日鑑賞期內(含國定例假日)與客服聯繫。鑑賞期及退換貨規定請以商品頁說明為準。
※鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，一經拆封或使用，將會影響退貨權限。
※網路訂購商品，恕無法於任何【實體門市/專櫃】直接進行網路訂單之退換貨流程。
2. 退貨須知
退、換貨注意事項：
※須於訂單送達後7日鑑賞期內申請(含國定例假日）請訊息客服人員。
※訂單無法單一退貨，若有退貨需求，須整筆辦理退貨，恕不接受部分商品退貨。
※退回之商品內容必須維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，否則，THE BODY SHOP有權拒絕您的退貨退款要求。
※退、換貨時，請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原破壞袋/紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。
※退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。
以下情況無法接受退貨：
※超過 7 天的商品鑑賞期。
※商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
※退貨商品包裝破損不完整，配件不齊者。
3. 退貨流程
請於官網訊息線上客服申請退貨，或電洽客服專線 0800-024-567 (若無人接聽煩請透過E-MAIL :services@the-body-shop.com.tw 聯繫)
4. 退款說明
a 線上刷卡退款：
THE BODY SHOP 收到退貨商品並檢視所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性後，將於7~14個工作天（不包含例假日）內完成刷退。但因各銀行結帳日不同，實際入帳日還請洽詢您的銀行。
b 超商取貨付款：
收到退貨約7至14個工作天退至您銀行帳戶。※退款帳戶需原訂購人的帳戶。
5. 換貨須知
每張訂單僅提供乙次免費同系列同價位換貨服務，若於鑑賞期7日過後需加退、更換商品，請自行負擔寄送運費，為避免爭議發生，請收到商品後確實檢查商品，如有問題再進行退換貨。
6. 換貨流程
