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實體會員如何於線上購物使用?

目前系統已整合實體會員,倘若您已是實體店鋪會員(VIP/BONUS/TBS卡友)無須重新註冊,目前系統預設如下:

帳號:會員行動電話  (ex.電話號碼 0912345678,請輸入0912345678)
密碼:出生日期 (ex.2014年5月20日,請輸入20140520)

請直接輸入帳號及密碼即可於線上購物使用

線上訂購可以享有實體門市會員的福利和制度嗎?

目前線上購物會員與實體門市會員制度已整合,目前除了會員生日當月消費生日禮僅限門市領取之外,於線上購物皆可以同步享有任何會員優惠及VIP紅利點數折抵,詳細會員比較請參考會員權益說明

Bonus會員相關問題

Q1. 忘了帶Bonus卡,可以享有折扣嗎?
A1 : 可以,目前採行E卡制度,門市人員會詢問您的手機號碼或身分證字號,確認為The Body Shop會員後,即可享受會員專屬折扣。

VIP會員相關問題

2015.06.01調整
Q1. 入會的消費金額是否可開始享有會員優惠?
A1: 入會所需的該筆消費金額,即可立即享有9折優惠。

Q2. 我忘了帶VIP卡,還可以享有折扣嗎?
A2: 可以,目前採行E卡制度,門市人員會詢問您的手機號碼或身分證字號,確認為The Body Shop會員後,即可享受會員專屬折扣。

Q3. 為什麼會員資料要留身份証號?
A3: 為方便日後有任何異常問題產生時,核對身分使用。本公司會善盡會員資料保密之責,不會傳遞給非關係企業

Q4. 我的VIP卡不見了,怎麼辦?
A4: 目前採行E卡制度,門市人員會詢問您的手機號碼或身分證字號,確認為The Body Shop會員後,即可享受會員專屬折扣。

Q5. 紅利積點從何時開始累積計算?
A5: 自核卡後(不含入會基本消費金額),次筆消費即可列入積點計算。

Q6. 該如何兌換紅利點數?
A6: 於點數有效期間,您可隨時至全省門市消費,並於結帳時選擇是否扣抵該次消費發票金額(限正價商品)。

Q7. 如有退換貨時,該筆交易的紅利點數是否會重新計算?
A7: 辦理退換貨時,相關消費的紅利點數將重新計算。

如何登入會員?

請您點選網頁右上方,會員中心按鈕,輸入您的會員帳號(目前設定更改為行動電話)、密碼,及驗證圖碼即可登入

忘記密碼怎麼辦?

目前實體會員(VIP/BONUS/TBS卡友)

倘若您忘記密碼,請點選會員中心→密碼查詢,輸入您個人資料中所填寫的行動電話,系統將會用簡訊傳送新密碼至您的行動電話

忘記會員帳號時怎麼辦?

目前實體會員(VIP/BONUS/TBS卡友)帳號皆預設為行動電話

倘若您忘記帳號,請於客服中心留言或直接與客服聯繫
客服時間:週一至週五,10:00~12:00 , 13:30~18:00 國定例假日不上班
客服專線:0800-024567

如何修改個人資料及密碼?

請點選右上方會員中心,登入會員後,點選修改個人資料或修改密碼進行修改即可

加入會員或購物完成,一直沒有收到確認信怎麼辦?

部分信箱ISP業者會有阻擋廣告信件的功能,從我們系統自動寄出的信件有可能會被當成廣告信件或垃圾信件處理,請將The Body Shop寄送的信件設定為【非垃圾信件】即可

如何訂閱及取消活動訊息?

請您登入會員中心,至基本資料點選修改個人資料,勾選是否接收活動訊息(包含簡訊、電子報、DM等傳送媒體)

會員線上購物相關權益
  TBS卡友 BONUS VIP
購物折扣 X 9折(限正價商品) 9折(限正價商品)
官網購物金 1點可以兌換1元 1點可以兌換1元 1點可以兌換1元
訂單運費 1000以上免運費 1000以上免運費 1000以上免運費
生日優惠 X  線上購物無法獲得生日禮 當月1次8折(限正價商品)
線上購物無法獲得生日禮
紅利點數 X X

1.網路消費同步享累積紅利點數

2.紅利點數累積辦法與實體門市相同

3.紅利點數可同步於線上購物使用

會員升等

1.網路消費可同步累計

2.滿1500可升等BONUS

1.網路消費可同步累計

2.滿4500可升等VIP

1.網路消費可同步累計年度消費

 

詳細會員相關說明,請參考會員權益說明