:::
- 首頁
- >
- 常見問題(售後服務)
售後服務
| Q | 7日鑑賞期內都可以辦理退換貨嗎？ |
| Q | 退換貨運費應如何計算？ |
| Q | 請問辦理退款需多久完成？ |
| Q | 如何辦理退換貨？ |
| Q | 商品製造日期標示說明 |
| Q | 7日鑑賞期內都可以辦理退換貨嗎？ | |||||||||||
| A. |
依照消費者保護法規定，您收到商品後可享有7日免費鑑賞期，如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單送達後7日鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。除部分特殊商品外，鑑賞期及退換貨規定請以商品頁說明為準。
※鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，一經拆封或使用，將會影響退貨權限。 ※網路訂購商品，恕無法於任何【實體門市/專櫃】直接進行網路訂單之退換貨流程 |
|||||||||||
| TOP | ||||||||||||
| Q | 退換貨運費應如何計算？ | |||||||||||
| A. |
每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務，若於鑑賞期7日過後需加退、更換商品，請自行負擔寄送運費，為避免爭議發生，請收到商品後確實檢查商品，如有問題再進行退換貨
|
|||||||||||
| TOP | ||||||||||||
| Q | 請問辦理退款需多久完成？ | |||||||||||
| A. |
PS.如申請退款方式為匯款，為避免轉帳錯誤，還請提供存摺影本 |
|||||||||||
| TOP | ||||||||||||
| Q | 如何辦理退換貨？ | |||||||||||
| A. |
(1).退、換貨注意事項：
※須於訂單送達後7日鑑賞期內申請 ※訂單無法單一退貨，若有退換貨需求，須整筆辦理退貨，恕不接受部分商品退換貨 ※退回之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性 ※退貨須連同發票一併退回 ※退、換貨時，請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原破壞袋/紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字 (2).退貨流程： 1.進入會員專區後，點選欲退貨的訂單編號號碼  2.至該訂單明細後，點選『我要退貨』  3.往下滑至最底端，確認使用者權益後，點選右下『全部退貨』  4.選擇退貨原因與聯絡人資訊，確認退貨注意事項並勾選後，點選右下方『確認送出』  .jpg) .jpg) .jpg) .jpg)
|
|||||||||||
| TOP | ||||||||||||
| Q | 商品製造日期標示說明 | |||||||||||
| A. |
請以瓶身【製造日期標示】比對下圖製造日期標示說明即可。
.jpg)
|
|||||||||||
| TOP |
© 2019 THE BODY SHOP INTERNATIONAL LIMITED
® A REGISTERED TRADEMARK OF THE BODY SHOP INTERNATIONAL LIMITED; A TRADEMARK OF THE BODY SHOP INTERNATIONAL LIMITED ALL RIGHTS RESERVED.
REGISTERED OFFICE: WATERSMEAD, LITTLEHAMPTON, WEST SUSSEX, BN17 6LS, UNITED KINGDOM; REGISTERED IN ENGLAND NO. 1284170
a The Body Shop Franchise owned and operated under license by MAYFAIR HOUSE CO., LTD
本圖文由BSI授權給美雅國際企業股份有限公司使用切換顯示：mobile | web