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常見問題

付款說明

Q 付款方式
Q 線上刷卡安全嗎？
Q 如何知道我是否付款成功了呢？
Q 為什麼線上刷卡會失敗呢？
Q 刷卡分期可以分幾期？需要利率嗎？
Q 目前提供那些銀行可以分期？
Q 那些銀行可以使用信用卡紅利折抵？有何限制?

Q 付款方式
A.
我們提供「一次刷卡」、「分期刷卡」、「LINE Pay」、「信用卡紅利折抵」以及「超商取貨付款」方式。
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Q 線上刷卡安全嗎？
A.
本公司提供VISA、Master、JCB三種卡別，並採用與銀行同級的SSL256位元加密機制，最能保障您個人資料的傳輸安全，刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權，同時本公司亦不會保留您的卡號，請您安心付款
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Q 如何知道我是否付款成功了呢？
A.
付款成功後，系統會自動發送簡訊至您的行動電話，或是您可以直接點選會員中心→訂單查詢，可查詢您的訂單狀態
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Q 為什麼線上刷卡會失敗呢？
A.
線上刷卡失敗的原因，可能是：
(1) 您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞，刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。
(2) 您所輸入的卡號資料不正確，包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
(3) 您的信用卡額度已滿，請您與發卡銀行連絡，增加額度即可。
(4) 您剛繳交完卡費，但銀行尚未入帳，銀行將會暫時限制線上刷卡。
(5) 如不想使用VISA 3D驗證功能，建議您改用Master卡或其他卡別。
※ The Body Shop提醒您，我們絕不會主動通知會員變更原訂單付款條件，或至ATM進行個人資料的設定。
若接獲冒用The Body Shop名義或客服專線、公司代表號之來電顯示，要求變更付款條件或ATM重新轉帳等，請不要理會該通電話！如接獲不明及可疑的電話或簡訊，提出上述要求，請迅速撥打The Body Shop客服專線0800-024-567；或儘速與警政署防詐騙專線165查證。
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Q 刷卡分期可以分幾期？需要利率嗎？
A.
目前網站僅提供消費滿2000即可享刷卡分3期0利率
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Q 目前提供那些銀行可以分期？
A.
目前網站可配合分刷卡分期的銀行有，台新銀行、中國信託、花旗銀行、玉山銀行、匯豐銀行、第一銀行、台北富邦、國泰世華、永豐銀行、遠東銀行、澳盛銀行，合計共11家銀行
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Q 那些銀行可以使用信用卡紅利折抵？有何限制?
A.

註1：最高折抵上限：可折抵消費金額的最高比例，例銀行規定最高折抵上限為 50% ，則消費 800 元最高可用點數折抵 400 元。
註2：消費限制：每筆消費的最低金額，另若使用「購物車」同時消費多樣商品時，須單一商品達最低消費金額，例：銀行規定消費限制為1000元，則須單一商品金額達1000元，始能使用紅利折抵。
註3：點數限制：持卡人最少需要的點數，超過此限制點數方可進行銀行紅利折抵；另若使用「購物車」同時消費多樣商品時，如持有之紅利點數不足以折抵所有商品，將可能導致訂購失敗，建議可分開訂購。
註4：銀行信用卡紅利點數折抵現金的比例及折抵單位，如1000點：70元，即每1000點紅利點數可折抵70元。
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