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- 常見問題(付款說明)
付款說明
| Q | 付款方式 |
| Q | 線上刷卡安全嗎？ |
| Q | 如何知道我是否付款成功了呢？ |
| Q | 為什麼線上刷卡會失敗呢？ |
| Q | 刷卡分期可以分幾期？需要利率嗎？ |
| Q | 目前提供那些銀行可以分期？ |
| Q | 那些銀行可以使用信用卡紅利折抵？有何限制? |
| Q | 付款方式 |
| A. |
我們提供「一次刷卡」、「分期刷卡」、「LINE Pay」、「信用卡紅利折抵」以及「超商取貨付款」方式。
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| Q | 線上刷卡安全嗎？ |
| A. |
本公司提供VISA、Master、JCB三種卡別，並採用與銀行同級的SSL256位元加密機制，最能保障您個人資料的傳輸安全，刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權，同時本公司亦不會保留您的卡號，請您安心付款
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| Q | 如何知道我是否付款成功了呢？ |
| A. |
付款成功後，系統會自動發送簡訊至您的行動電話，或是您可以直接點選會員中心→訂單查詢，可查詢您的訂單狀態
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| Q | 為什麼線上刷卡會失敗呢？ |
| A. |
線上刷卡失敗的原因，可能是：
(1) 您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞，刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。 (2) 您所輸入的卡號資料不正確，包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。 (3) 您的信用卡額度已滿，請您與發卡銀行連絡，增加額度即可。 (4) 您剛繳交完卡費，但銀行尚未入帳，銀行將會暫時限制線上刷卡。 (5) 如不想使用VISA 3D驗證功能，建議您改用Master卡或其他卡別。 ※ The Body Shop提醒您，我們絕不會主動通知會員變更原訂單付款條件，或至ATM進行個人資料的設定。 若接獲冒用The Body Shop名義或客服專線、公司代表號之來電顯示，要求變更付款條件或ATM重新轉帳等，請不要理會該通電話！如接獲不明及可疑的電話或簡訊，提出上述要求，請迅速撥打The Body Shop客服專線0800-024-567；或儘速與警政署防詐騙專線165查證。 |
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| Q | 刷卡分期可以分幾期？需要利率嗎？ |
| A. |
目前網站僅提供消費滿2000即可享刷卡分3期0利率
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| Q | 目前提供那些銀行可以分期？ |
| A. |
目前網站可配合分刷卡分期的銀行有，台新銀行、中國信託、花旗銀行、玉山銀行、匯豐銀行、第一銀行、台北富邦、國泰世華、永豐銀行、遠東銀行、澳盛銀行，合計共11家銀行
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| Q | 那些銀行可以使用信用卡紅利折抵？有何限制? |
| A. |
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註1：最高折抵上限：可折抵消費金額的最高比例，例銀行規定最高折抵上限為 50% ，則消費 800 元最高可用點數折抵 400 元。 |
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